CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN


El objeto de las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, las “Condiciones de Contratación”) es regular expresamente los términos, condiciones y procesos aplicables a todas y cualesquiera contrataciones de los distintos productos y/o servicios ofrecidos por Baliconuve (los “Servicios”) en https://baliconuve.com (en adelante, el “Sitio Web”).

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR Y RESPONSABLE DEL SITIO WEB

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (“LSSI-CE”) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este Sitio Web:

  • Identidad del Responsable.- Valme Rodríguez Peña
  • DNI / NIF.- 48891857K
  • Dirección.- Avda. las Piletas 17-10, Sanlúcar de Bda, Cádiz, 11540
  • Correo Electrónico.- info@baliconuve.com
  • Teléfono de contacto.- +34 654867098
  • Actividad.- Coordinación, planificación y diseño de experiencias, viajes y eventos. Consultoría y asesoría de viajes.

2. DE LOS SERVICIOS

2.1. PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS

Baliconuve ofrece a través del Sitio Web los siguientes Servicios:

Viajes de autor:

  • Acompañamiento, coordinación y dinamización del grupo durante el viaje.
  • Asesoramiento y soporte previo al viaje.
  • Creación del grupo de viajeros filtrado.
  • Creación de la ruta del viaje y búsqueda de servicios de alojamiento, comidas, transporte, (exceptuando vuelos internacionales), actividades, así como contacto con los servicios locales.
  • Elaboración de un presupuesto aproximado.
  • Entrega de material relacionado con el viaje (PDF explicativo del lugar que se visita, documentación necesaria, check-list para hacer la maleta).

Viajes a medida:

  • Se proporcionará un documento PDF con la ruta adaptada a los intereses que ha solicitado el cliente. En este PDF se detallarán alojamientos, transportes, proveedores, actividades, etc.
  • Elaboración de un presupuesto aproximado del coste del viaje.
  • Asesoramiento y soporte previo y durante el viaje.

Los Servicios se ofrecen en Español.

2.2. CONDICIONES PARTICULARES DE LOS PRODUCTOS / SERVICIOS

Regulan expresamente los términos, condiciones y procesos aplicables a cada Servicio concreto y que están disponibles en el Sitio Web a disposición del público en general.

2.3. PRECIO DE LOS PRODUCTOS / SERVICIOS

Baliconuve se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso el precio de cualesquiera Servicios ofrecidos en el Sitio Web.

Los Servicios no ofrecen protección de precios o reembolsos en caso de reducción de los mismos, es decir, el Servicio tendrá el precio del día de la compra por el Cliente y éste tendrá derecho a ningún reembolso, promoción, descuento o cualesquiera acción retroactiva en este sentido por el cambio de precio realizado por Baliconuve.

2.4. IMPUESTOS ASOCIADOS A LOS SERVICIOS

De conformidad con la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA) y la Directiva Europea 2008/8/CE, la compra de los Servicios puede resultar exenta o no sujeta al pago del IVA en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa la persona que compra el Servicio (profesional o particular).

Todos los precios establecidos en el Sitio Web para cada uno de los Productos / Servicios incluyen IVA español. Sin embargo, el precio final del pedido del cliente puede variar en función del tipo impositivo de IVA que se aplique al mismo. En este sentido, en el precio final se reflejará el tipo impositivo del IVA que corresponda aplicar según el país de destino del Servicio.

3. CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS

 3.1. PROCESO DE CONTRATACIÓN

  • El proceso de contratación (en adelante, el “Proceso de Contratación”) en el Sitio Web de cualesquiera de los Servicios será realizado entre la persona que desee contratar cualesquiera Servicios disponibles en el Sitio Web (el “Cliente”) y Baliconuve, empresa oferente de los Servicios.
  • A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Contratación, tendrá la consideración de Cliente toda persona física que registre y realice el pago correspondiente al Servicio contratado satisfactoriamente.
  • El Proceso de Contratación de cada uno de los Servicios se regulará expresamente en las condiciones particulares de cada uno en concreto.

3.2. FORMA DE PAGO

El pago de los Servicios se efectuará a través de:

  • Transferencia bancaria al número de cuenta:  ES88 0182 5740 2302 0163 6730
  • O mediante Bizum al teléfono: +34 654 86 70 98

Con posibilidad de fraccionar los pagos.

4. AFILIACIÓN

Baliconuve no dispone de programas de afiliación con colaboradores y/o terceros proveedores de servicios

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Baliconuve es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Baliconuve tiene todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Baliconuve, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte del contenido de este Sitio Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y expresa de Baliconuve.

El Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Baliconuve . Podrá visualizar únicamente los elementos del Sitio Web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos y/o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El Cliente deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Baliconuve.

6. PROHIBICIÓN DE LAS “CONJUNTAS”

Se entiende por “conjuntas” aquella práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de ahorrar costes en el precio final. Con esta práctica, se facilita el acceso al resto de personas que al producto o servicio con las mismas credenciales.

Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso individual con más personas en relación con los siguientes Servicios: Eventos, Cursos, Infoproductos, Asesoría Personalizada de Viajes y Asesoría de Viajes en Grupo. Cada licencia es personal e intransferible reservándose Baliconuve cuantas acciones civiles y penales le asistan para salvaguardar sus derechos, todo ello bajo el apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual castigado por el Código Penal.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN DEL PRECIO

El Cliente tendrá derecho de desistimiento y devolución del precio de la compra de los Servicios en el plazo de catorce (14) días desde el día efectivo del pago del Servicio (el “Plazo de Desistimiento”). El derecho a desistir deberá ser ejercitado enviando un correo electrónico a: info@baliconuve.com

Sin perjuicio de lo anterior, se excluye expresamente el derecho de desistimiento y devolución del precio en los siguientes casos:

  • Una vez haya pasado el Plazo de Desistimiento; y/o
  • En el supuesto de confirmación del grupo mínimo de participantes, aun cuando se encuentre dentro de los catorce (14) días mencionados previamente, para: a) «Servicio Creación, diseño y coordinación de experiencias viajeras»; y b) «Servicio Coordinación y/u organización de eventos».
  • En el supuesto de que se haya llevado a cabo el servicio de: a) «Asesoramiento y consultoría de viajes a medida con creación y/o diseño de itinerarios»; y b) «Asesoramiento y consultoría de viajes a medida puntual sin creación y/o diseño de itinerarios, dentro del plazo de desistimiento».

Teniendo presente lo anterior, el Cliente podrá solicitar la devolución – total o parcial – del precio del Servicio durante el Plazo de Desistimiento siempre y cuando no se encuentre en los causales descritos previamente. No obstante, habrá que estar a las condiciones particulares que en su momento puedan aplicar a cualquiera de los Servicios concretos. 

Pasado el referido Plazo de Desistimiento, no se devolverá ningún importe abonado por el Cliente en relación con el Servicio contratado. 

8. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Baliconuve no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones en la prestación de los servicios o que el Sitio Web esté disponible o accesible el 100% del tiempo por causas ajenas, caso fortuito o fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Toda información sensible proporcionada por el Cliente durante el Proceso de Contratación no será almacenada por Baliconuve asegurando de esta forma la confidencialidad y privacidad de los datos.

No obstante, sí será almacenada por Baliconuve la siguiente información para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los Baliconuve. Sin embargo, el Cliente podrá darse de baja del envío de las comunicaciones referidas así como ejercitar sus derechos respecto de sus datos personales según lo establecido en la Política de Privacidad.

10. CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Baliconuve se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones de Contratación. En dichos supuestos, Baliconuve actualizará las Condiciones de Contratación en el Sitio Web y notificará los cambios a los Clientes y Usuarios vía correo electrónico.

11. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DE LA RELACIÓN BALICONUVE – CLIENTE

  • Por mutuo acuerdo entre [Baliconuve y el Cliente.
  • Baliconuve tendrá el derecho a resolver la relación con el Cliente y sin derecho a devolución del precio del Servicio en caso de que el Cliente:
    • Incumpla las Condiciones Generales de Contratación y/o las condiciones particulares de contratación aplicables (en su caso) a cualquiera de los Servicios concretos contratados;
    • Suministre datos falsos (en todo o en parte) en el Proceso de Contratación.
    • Altere, eluda, descompile, desmonte de algún modo la tecnología de seguridad del Sitio Web.
  • El Cliente tendrá derecho a resolver la relación con Baliconuve y sin derecho a que éste cobre el precio del Servicio en caso de que éste incumpla las especificaciones acordadas para cada Servicio y no lo hubiere subsanado de conformidad con lo establecido en las condiciones particulares de cada Servicio concreto contratado por el Cliente.

12. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

12.1. Ley Aplicable

El presente Contrato se ajustará a, y deberá ser interpretado conforme a las leyes de España. 

12.2. Resolución de Conflictos

Cualquier dificultad, controversia o conflicto que se produzca entre las Partes con motivo de la aplicación, interpretación, validez o ejecución de este Contrato o cualquier otra causa relacionada con el mismo será sometida a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sanlúcar de Barrameda, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponder.